Zákazník se obrací na „svůj" servis všemi dostupnými informačními technologiemi. Komunikačním hitem je internet, stačí napsat adresu www.geodis.cz. Důležité e-mailové adresy jsou: servis.geotopcon@geodis
cz a servis.lasertopcon@geodiscz. Opravy, ale i běžné periodické prohlídky spojené s vyčistěním a seřízením přístroje (po předchozí dohodě ve většině případů ukončené v den předání přístroje do servisu), objednává zákazník přímo u servisních techniků. V případě většího poškození přístroje je samozřejmě nutná jeho důkladná prohlídka, aby mohl být stanoven rozsah opravy a také dohodnuta předběžná cena.
V případě náročných oprav starších přístrojů, anebo komplikovaných oprav po pádu, zákazník obdrží výhodnou nabídku na zakoupení nového přístroje, který je často o několik generací vyspělejší. Nabídková cena, zvláště pokud zahrnuje návrh na odpočet za protivýkup staršího typu, bývá pro klienta velmi příjemným překvapením.
Mnohdy je na místě provedení ekonomické analýzy. Investice do nového zařízení bývá jednoduše řečeno levnější a výhodnější řešení. Zvláště pokud se připojí požadavky na vyšší produktivitu prováděných prací a technické možnosti, o kterých se uživatelům geodetické a laserové techniky před nějakou dobou ani nesnilo. V těchto stále častějších případech je zákazník oddělení servisu kontaktován také pracovníky příslušného obchodního oddělení firmy.
Servis nivelačních přístrojů
U nivelačních přístrojů zajišťujeme záruční i pozáruční servis a to jak u optických tak i u digitálních. Jsme zde schopni vyměnit veškeré náhradní díly, jsou-li nějak poškozené. Nejčastěji provádíme celkové vyčištění a seřízení, nebo opravujeme přístroje po pádu (mechanicky poškozené).
Více informací…
Servis totálních stanic
U totálních stanic zajišťujeme kompletní záruční i pozáruční servis. Na všechny typy u nás prodávaných přístrojů držíme skladem nejen základní náhradní díly, ale i těla přístrojů pro případ poškození přístroje pádem. Nejčastějšími případy, kdy je přístroj dáván do servisu jsou doporučené pravidelné údržby a drobné opravy, ale výjimkou nejsou ani spadené přístroje.
Více informací…
Komparační a kalibrační základna „EDM Base Line“
V červnu roku 2005 proběhlo v evropském distribučním centru TOPCON v Holandsku školení na opravy a
justáž dálkoměrů přístrojů GPT-3000 a GPT-7000. Na tomto školení jsme byli seznámeni s novou technologií
pulzních dálkoměrů a problematikou jeho seřizování a to jak po opto-mechanické tak i po elektronické stránce.
Více informací…
Servis GPS přijímačů
V souvislosti s mohutným rozvojem prodeje přijímačů GPS musela firma zajistit kvalitní servisní podporu. Záruční i pozáruční servis dříve zajišťovalo evropské středisko Topconu - firma TOPCON EUROPE v Holandsku. GEODIS BRNO se však rozhodl zajišťovat záruční i pozáruční servis přímo ve firmě na domácí půdě, a to ve vlastním oddělení Servisu měřických přístrojů (SMP). Kvalifikaci získal náš servisní pracovník na školení o opravách systémů GPS+ právě v evropské centrále Topconu.
Více informací…
